Nordic Light

Wie kann ich euch kontaktieren?

Bei Fragen oder Problemen steht Dir unser Kundenservice rund um die Uhr zur Verfügung. In der Regel erhältst Du innerhalb von 24 Stunden eine Antwort von uns. Fülle dazu einfach unser Kontaktformular aus, oder sende uns eine Email an support@opongo.shop .

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Du eine Bestellung bei uns aufgegeben hast, überprüfen wir den Zahlungseingang und bereiten deine Bestellung zum Versand vor. Sobald wir Deine Trackingnummer vom Speditionsunternehmen zur Verfügung gestellt bekommen, senden wir Dir diese per Mail zu.

Muss ich ein Konto haben, um meine Bestellung zu bezahlen?

Nein, Du kannst auch als Gast bestellen. Es gibt jedoch einige Vorteile, wenn Du ein Konto bei uns hast:

• Schneller Checkout-Prozess
• Zeige einfach Deinen Bestellstatus und Deine Bestellhistorie an
• Erhalte Aktualisierungen zu unseren neuen Releases und Sonderaktionen

Wie lange ist die Lieferzeit?

Basierend auf unseren bisherigen Lieferungen, beträgt die durchschnittliche Bearbeitungszeit zwischen 3 und 5 Tagen, und die Lieferzeit liegt in der Regel zwischen 5 und 7 Tagen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, Paypal-Zahlungen, Apple Pay, Amazon Pay und Google Pay.

Wie sicher ist meine Online-Bestellung?

Wir nutzen die modernste und sicherste SSL-Verschlüsselung, so wie sie beispielsweise auch von Amazon und Banken verwendet wird. Deine Bestellung ist zu 100% sicher. Deine Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

Rückgabe

Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage nach Lieferung Ihrer Bestellung.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss ihr Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Im Falle einer Rücksendung bitten wir Sie zu beachten, dass die Versandkosten (Standardversand innerhalb Deutschlands) für die Rücksendung vom Kunden selbst getragen werden müssen.